1. Satıcı bilgileri
- Satıcı
- Fırat Şenol, Monteor (şahıs işletmesi)
- Adres
- Esenşehir Mah. Cengizhan Sk. Birlik Apt. No: 9 İç Kapı No: 3, Ümraniye / İstanbul
- Vergi dairesi / no
- Sarıgazi Vergi Dairesi, 8080768618
- E-posta
- info@monteor.com.tr
- Web sitesi
- www.monteor.com.tr
2. Ürünün temel nitelikleri
Sözleşme konusu ürün, 925 ayar gümüşten üretilen ve iç yüzeyine alıcının sipariş sırasında yazdığı ismin işlendiği yüzüktür. Model, ölçü, işlenecek isim, adet, birim fiyat ve toplam tutar; ödeme sayfasındaki sipariş özetinde, sipariş onay e-postasında ve sipariş sayfasında yer alır.
3. Fiyat ve ödeme
Ürün fiyatlarına KDV dahildir. Kargo ücreti, varsa kupon indirimi ve ödenecek toplam tutar ödeme adımından önce sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Ödeme, iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısıyla kredi veya banka kartıyla yapılır; kart bilgileri satıcıya iletilmez ve satıcı tarafından saklanmaz. Taksit seçenekleri ve varsa vade farkı, kartı veren bankaya göre ödeme sayfasında gösterilir.
4. Teslimat
İsim işleme ve hazırlık, ödemenin onaylanmasından sonra başlar. Ürün, sipariş özetinde belirtilen hazırlık süresi içinde ve her durumda siparişten itibaren yasal üst sınır olan 30 günü aşmamak üzere, alıcının bildirdiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir. Kargoya verildiğinde takip bilgisi alıcının e-posta adresine iletilir. Teslimatın gecikeceği anlaşılırsa alıcı bilgilendirilir.
5. Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (b) bendi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. MONTEOR yüzüklerinin iç yüzeyine alıcının belirttiği isim işlendiğinden, bu ürünlerde cayma hakkı bulunmaz; isim işlenmiş ürünlerde iade ve değişim yapılmaz. Alıcı bu durumu ödeme adımında ayrıca onaylar.
6. Ayıplı ürün ve garanti
Ürün ayıplı, hasarlı ya da siparişten farklı teslim edilirse alıcının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik hakları (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim) saklıdır. Bu durumda alıcı, teslimden sonra en kısa sürede info@monteor.com.tr adresine sipariş numarası ve fotoğrafla birlikte yazar. Ayıp nedeniyle yapılan gönderim ve iade masrafları satıcıya aittir.
7. Şikâyet ve uyuşmazlıklar
Şikâyet ve itirazlar için önce info@monteor.com.tr adresine başvurulabilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemeleri yetkilidir.
8. Kişisel veriler
Sipariş için paylaşılan bilgiler KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanan amaçlarla işlenir.